Перед началом
Нужен бизнес с контактами и прайсом. Сначала определите условия обычных клиентов и исключения для групп.
Группы действуют внутри бизнеса. Ручное назначение имеет приоритет над автоматическим правилом. Цена группы заменяет общую цену услуги, если для неё задано отличие.
Пошаговая инструкция
Включите группы
Откройте «Настройки» → группы клиентов. У нужного бизнеса включите использование групп. Прочитайте пояснение автоматических категорий новых и текущих клиентов.
Добавьте свои группы
Введите название и нажмите плюс. Автоматические категории не редактируются как обычные имена. Сохраните настройки.
Назначьте клиента вручную
Откройте его карточку в «Контактах», выберите группу и сохраните. Для автоматического определения выберите соответствующий вариант; рядом отображается фактическая группа.
Настройте цены и доступ
В прайс-листах мастера выберите группу. Оставьте общую цену, задайте свою или скройте услугу. Сохраните нужную дату действия.
При необходимости включите правило перехода
В настройках групп выберите правило вступления и целевую группу. При включённом правиле клиент попадает в неё после первого визита, который и завершён, и оплачен. Это не отдельная кнопка вступления по ссылке. Ручное назначение сохраняет приоритет.
Проверьте обе аудитории
В клиентской форме проверьте номер участника группы и обычного клиента. Сравните услуги и итоговую цену на одинаковую дату. После изменения правила проверьте группу уже существующего клиента.
Как проверить результат
Группы и условия сохранены; вы проверили обычного клиента, специальную группу и правило перехода.
Вопросы и решения
Когда новый клиент становится текущим?
Без правила вступления автоматическое разделение учитывает состоявшийся завершённый визит. При включённом правиле вступления важны и завершение, и оплата первого визита; прочитайте пояснение выбранной настройки.
Клиент не перешёл в выбранную группу
Проверьте условия первого визита, оплату и ручное назначение. Ручная группа имеет приоритет; правило не нужно считать безусловной заменой всех назначений.
У клиента пропала услуга
Проверьте эффективную группу и режим скрытия услуги в её прайсе на дату визита.
Можно дать VIP другую стоимость?
Назначьте группу в карточке контакта и задайте её цену в прайс-листах мастера. Проверьте клиентский путь с соответствующим номером.
Что будет без специальной цены?
Общий прайс остаётся основой. Проверяйте режим наследования и наличие действующей версии для группы.